Refund policy
MODALITA' DI RESO
Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato e/o difettoso, il cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a new.tantodikappello@gmail.com entro e non oltre 24 ore dalla ricezione dell'articolo, tutti i danni rilevati.
Eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere contestati nell'immediato, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori della consegna.
Tanto di Kappello sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto difettato.
Se per qualsiasi ragione il cliente non fosse soddisfatto dell'ordine, può restituire il prodotto acquistato entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, art. 64 del Codice del Consumo.
Il rimborso sarà effettuato per il costo intero del prodotto, che presenterà i requisiti necessari affinché il reso possa giungere a termine.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente.
L'accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di Giorgia.
RESI NON AMMESSI
Non sono ammessi articoli sui seguenti articoli:
- articoli in saldo
- articoli realizzati su richiesta del cliente
I costi relativi alla spedizione sono a carico del cliente, che può scegliere in autonomia il corriere con cui spedire il reso.
Il riaccredito verrà effettuato sul metodo corrispondente a quello utilizzato per il pagamento. Se l'acquisto é stato pagato tramite bonifico, il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente.